ESG 供應鏈永續平台
Sedex 供應商道德資料交換
SMETA 7.0 稽核輔導服務
全球最廣泛使用的供應鏈永續稽核框架。德宣管理顧問協助台灣供應商完成 Sedex 平台申請、 SMETA 7.0 稽核準備與不符合事項改善，讓您輕鬆應對品牌客戶的道德採購要求。
85,000+
全球 Sedex 會員企業
25,000+
每年執行 SMETA 稽核次數
180+
覆蓋國家 / 地區
7.0
最新版 SMETA（2024年底發布）
ABOUT什麼是 Sedex？
Sedex（Supplier Ethical Data Exchange，供應商道德資料交換）於 2004 年在英國成立，是全球最大的供應鏈永續資訊共享平台之一。它本身是一個非認證平台——企業透過 Sedex 帳號管理、儲存並分享永續稽核資料與自我評估問卷（SAQ），讓品牌客戶可以直接在平台上查閱供應商的合規狀況，大幅減少重複稽核的時間與費用。
Sedex 最核心的服務工具是 SMETA（Sedex Members Ethical Trade Audit）——全球使用最廣泛的社會責任稽核方法論。SMETA 並不頒發「通過/不通過」的認證證書，而是由 Sedex 授權的第三方稽核機構（AAC）執行現場稽核，並將稽核報告上傳至 Sedex 平台，供品牌客戶直接查閱。
重要觀念：Sedex 是「平台」，SMETA 是「稽核方法論」，兩者相輔相成。加入 Sedex 平台後，才能使用 SMETA 稽核報告共享功能，讓一份報告服務多個品牌客戶，有效降低重複稽核成本。
三種 Sedex 會員類型
AB MEMBER — 採購方
品牌 / 零售商
管理供應商稽核資料、設定採購要求、接收並審查供應商上傳的 SMETA 報告與 SAQ。
例：Tesco、Nestlé、The Body Shop、P&G、Walmart、IKEA
B MEMBER — 供應商
製造商 / 工廠
台灣廠商最常見的身分。上傳 SMETA 稽核報告、填寫 SAQ，並與多個品牌客戶共享資料。
例：台灣電子業、紡織業、食品業、消費品代工廠
C MEMBER — 代理 / 中間商
貿易商 / 採購代理
代表品牌客戶管理供應商，或作為供應鏈中介角色，傳遞稽核要求與資料。
例：貿易公司、進出口代理商、採購服務機構
PILLARSSMETA 7.0 四大稽核模組
SMETA 7.0 提供 2 模組版（勞工 + 職安，基本要求）與 4 模組版（再加環境 + 商業道德）。隨著品牌對 ESG 的要求日益提升，目前多數國際品牌已明確要求供應商接受 4 模組稽核。
PILLAR 1 ｜ 必選
勞工標準
Labour
Labour
- 童工與強迫勞動禁止
- 工時與薪資合規
- 結社自由
- 反歧視政策
- 移工權利保護
PILLAR 2 ｜ 必選
職業安全衛生
Health & Safety
Health & Safety
- 緊急疏散與消防
- 化學品管理
- 個人防護裝備
- 宿舍環境標準
- 職傷事故紀錄
PILLAR 3 ｜ 4模組限定
環境管理
Environment
Environment
- 廢水廢棄物管理
- 能源與水資源
- 碳排放追蹤 7.0新增
- 環境許可證管理
- 氣候揭露要求
PILLAR 4 ｜ 4模組限定
商業道德
Business Ethics
Business Ethics
- 反賄賂反腐敗
- 吹哨者保護機制
- 供應鏈透明度
- 利益衝突管理
- 道德採購政策
🆕 SMETA 7.0 最重大革新：管理系統評估（MSA）
- 從「文件合規」升級為「系統成熟度評估」——舊版只看「文件有沒有備齊」，新版評估你的管理系統是否能持續預防問題，而非臨時應付稽核。
- 新增「協作行動要求（CAR）」：針對單一廠商無法獨立解決的系統性問題（如活工資、童工議題），要求品牌與供應商共同協作解決，呼應 EU CSDDD 精神。
- 稽核報告有效期縮短：超過 24 個月的報告不再被視為有效稽核，廠商需重新安排稽核。
- 強調半通知或不通知稽核：廠商必須每天保持合規狀態，而非「接到通知才準備」，是 7.0 最大的思維轉變。
- 「Requirement 0：透明度」：稽核時不得限制稽核員的文件調閱與員工訪談範圍，對所有資料完全透明。
TOOLSSedex 兩大工具：SMETA 稽核 vs SAQ 自評問卷
Sedex 平台提供兩種主要評估工具，台灣廠商必須清楚兩者的差異與使用時機：
📋 SAQ 自評問卷
- 廠商在 Sedex 平台自行填寫的線上問卷
- 涵蓋勞工、職安、環境、商業道德四大面向
- 不需要第三方稽核員到廠
- 通常作為首次接觸客戶或低風險廠商的初步評估
- 品牌客戶可直接在平台上查閱 SAQ 填寫結果
- SAQ 評分高的廠商被要求 SMETA 的頻率較低
⚠️ 常見誤解：「填完 SAQ 就夠了」。事實上，SAQ 只是 Sedex 平台的基本功能，一旦品牌客戶要求進行 SMETA 稽核，SAQ 並無法取代。建議廠商同步準備 SAQ 填寫與 SMETA 稽核文件，兩者相輔相成。
PROCESSSMETA 稽核五大流程
從加入 Sedex 平台到完成稽核報告共享，典型的完整流程如下：
01
加入 Sedex 平台
申請 B Member 帳號，填寫廠區基本資料，與品牌客戶建立連結
02
完成 SAQ 問卷
在平台填寫自我評估問卷，建立基準資料並供客戶初步查閱
03
選擇 AAC 執行稽核
從 Sedex 授權稽核公司中選擇，安排現場稽核日期（半通知或不通知）
04
報告上傳共享
稽核完成後報告上傳 Sedex，共享給所有需要的品牌客戶，一報多用
05
CAP 缺失改善
依缺失嚴重等級提交改善計畫，追蹤執行成效，維持持續合規狀態
Sedex 最大優勢：一份 SMETA 報告可在 Sedex 平台上共享給所有品牌客戶，無需為每個客戶分別安排稽核。對於同時供應 10 個以上品牌的台灣廠商而言，這是最大的成本節省利器。
FINDINGS台灣廠商 SMETA 稽核最常見缺失
根據德宣顧問團隊實務輔導經驗，以下為台灣供應商在 SMETA 7.0 稽核中最常被發現的問題：
| 缺失項目 | 嚴重等級 | 常見原因 | 建議改善方向 |
|---|---|---|---|
| 工時超過 60 小時／週 | Priority | 旺季趕工、未建立工時預警機制 | 設立週工時預警系統，旺季提前規劃人力調配，留存原始出勤記錄 |
| 出勤記錄真實性疑慮 | Priority | 紙本記錄易竄改、系統數據異常、代打卡 | 導入電子打卡系統，確保原始出勤數據不可修改，留存至少 12 個月 |
| 化學品管理不完整 | Major | SDS 文件過期或缺漏、儲存區標示不合規 | 建立化學品清冊與 SDS 更新機制，定期員工培訓並留存紀錄 |
| 員工申訴機制形式化 | Major | 申訴管道存在但員工不知情、不敢使用 | 設立匿名申訴管道、定期溝通訓練，留存申訴記錄（含無申訴說明） |
| 宿舍條件不符標準 | Major | 移工宿舍人均面積不足、隱私空間欠缺 | 依 ETI Base Code 改建宿舍；衛浴比例、緊急出口、消防設備逐一確認 |
| 環境數據揭露不足 | Major | 缺乏能源、用水、碳排放的系統性紀錄（7.0 新要求） | 建立能資源使用台帳，同步導入 ISO 14001 或 ISO 14064-1 以強化基礎 |
| 緊急疏散演練不完整 | Minor | 僅一年一次，未涵蓋夜班與所有廠區 | 每年至少 2 次，涵蓋全部班次，留存照片與參與人員簽到表 |
| MSA 管理系統成熟度不足 | Minor | 制度文件存在但未實際執行，稽核員查不到執行紀錄 | 從「有文件」進化到「有執行紀錄」，建立政策→執行→查核的完整閉環 |
CHECKLISTSMETA 7.0 稽核準備必備清單
德宣顧問整理 SMETA 7.0 稽核最核心的文件準備清單，稽核員必定查閱的項目：
- 過去 12 個月出勤及加班原始記錄 含電子打卡數據，工時每週不超過 60 小時
- 薪資計算與發放清冊 含最低工資符合性、加班費計算明細
- 全體員工合約（含外籍勞工） 語言為員工母語，無押金、無招募費
- 化學品清冊與最新 SDS 文件 含儲存區標示、緊急應變程序與員工訓練紀錄
- 緊急疏散演練紀錄（近 12 個月） 涵蓋日夜班，含照片與參與者簽到表
- 職業傷害與近未遂事故紀錄 含 Near Miss 報告、根因分析與改善措施
- 環境許可證（空污、水污、廢棄物） 效期有效，定期申報數據完整留存
- 能資源使用紀錄（7.0 新增） 電力、燃料、用水、廢棄物量及趨勢數據
- 員工申訴機制說明與使用紀錄 含匿名管道、吹哨者保護政策文件
- 教育訓練紀錄（勞工權利、安全、道德） 新進員工及年度訓練，含簽到表與測驗紀錄
FAQ常見問題解答
Sedex 帳號申請費用是多少？我的客戶需要我加入嗎？
Sedex B Member（供應商）年費依會員類型不同，約 USD 300～500 不等（Supplier+ 方案）。通常是品牌客戶透過「Link Request」邀請你加入平台並共享稽核資料，收到客戶邀請後再申請即可。若同時有多個客戶都要求 Sedex，加入後只需維護一個帳號即可服務所有客戶。
SMETA 稽核費用大約多少？由誰負擔？
SMETA 稽核費用依廠區規模、員工人數、模組數量及稽核機構而異，通常由供應商廠商支付。一般 200～500 人規模的工廠，2 模組稽核費用約 TWD 5～7 萬，4 模組約 TWD 8～10 萬。Sedex 平台本身另向稽核機構收取每份報告上傳費（目前約 £150）。建議向德宣諮詢具體估價。
SMETA 報告可以給多個客戶共用嗎？
這是 Sedex 最大的優勢！稽核完成後，在 Sedex 平台上將報告「Share」給已建立連結的品牌客戶，他們即可直接在平台查閱，無需為每個客戶重新稽核。一份 SMETA 報告有效期 12 個月，在這期間可服務所有要求 SMETA 的客戶。
我已有 RBA VAP 報告，還需要做 SMETA 嗎？
視客戶要求而定。RBA VAP 與 SMETA 是兩個不同的稽核框架，品牌客戶通常有明確指定要哪一個。電子業品牌（如 Apple、Intel 供應鏈）通常要求 RBA；消費品、零售、食品品牌（如 Tesco、Nestlé、P&G）通常要求 SMETA。若你的客戶同時有兩種要求，兩者都需要進行，但準備工作高度重疊，可同步規劃節省資源。
SMETA 稽核員會問員工什麼問題？
稽核員會隨機訪談員工（約開根號人數），主要詢問：薪資是否正確發放、加班是否自願、申訴管道是否知情、是否有受到歧視或騷擾、緊急疏散出口位置。德宣的做法是協助員工建立對自身勞動權利的正確認知，而非背誦標準答案，因為稽核員有豐富經驗識別刻意訓練的回應。
已有 ISO 45001 / ISO 14001，SMETA 準備能減輕多少？
非常顯著。ISO 45001 直接對應 SMETA 模組二（職安），ISO 14001 強化模組三（環境），兩者在文件架構、內稽機制、紀錄保存等方面已有完善基礎。擁有 ISO 管理系統的廠商，SMETA 準備時間可縮短 40～60%，同時在 MSA 管理系統成熟度評估中也更容易取得高分。
WHY US為什麼選擇德宣管理顧問？
Sedex 平台申請全程協助
從帳號申請、廠區資料建立、SAQ 填寫到客戶連結設定，德宣協助你完成所有平台操作，快速上線。
GAP 分析精準鎖定風險
依 SMETA 7.0 四大模組與 MSA 成熟度要求逐條檢視，稽核前就知道問題在哪，優先處理 Priority 風險。
文件系統一次建立到位
提供符合 SMETA 7.0 MSA 要求的完整政策、程序書與記錄表單模板，讓稽核當天文件備查有序。
員工訓練與訪談模擬
針對 SMETA 員工訪談高頻問題進行情境模擬，幫助員工建立正確的勞工權利認知，而非背稿應付。
ISO + SMETA 一站式整合
同時具備 ISO 管理系統與 ESG 稽核輔導能力，協助整合 ISO 14001、ISO 45001 與 SMETA 要求，一次投入，多重收益。
稽核後 CAP 追蹤支援
SMETA 報告發布後協助解讀缺失、撰寫 CAP 改善計畫並追蹤執行成效，確保缺失如期關閉，維持平台共享資格。
立即預約 Sedex / SMETA 7.0 免費初步諮詢
德宣顧問團隊將協助您評估 SMETA 稽核準備現況，
提供最適合您廠型的輔導路徑、平台申請指引與時程規劃。
