1. 甚麼是ISO組織?
國際標準化組織（英語：International Organization for Standardization，簡稱：ISO[註 1]）成立於1947年2月23日，ISO總部設於瑞士日內瓦，現有164個會員國，為制定全世界工商業國際標準的國際標準機構。
機構設立的目的是在促進世界上標準的發展，使國際商品及服務能順暢交流，並在科學技術及經濟上加強合作。國際標準組織的工作成果就是發行ISO國際標準。國際標準組織的工作分由2,600多個技術單位進行。全世界每年有20,000餘位專家參與技術工作。
簡單說，就是為了促進國際貿易與標準化，任何國家或組織可以提出申請，並由專家技術委員會進行審查與投票同意後，即可成為國際標準（International Standard，簡稱IS），目前全球已發布之ISO標準已達近2萬項之多，為全球帶來了更為規範與標準的世界。
2.什麼是ISO 9001:2015品質管理系統
ISO9001中文為「品質管理系統」，為目前眾多ISO管理系統規範中的核心基礎系統，主要重點為將公司的生產與服務流程標準文件化，以確保公司各項活動達到品質一致性的要求，並建立持續改善的機制，以達到有效的品質管理與改進，取得顧客的信賴。
目前ISO 9001最新版本為2015年中發行。
3.那些公司可以驗證ISO 9001? 是否只有工廠才能驗證?
ISO 9001可被所有型態的組織所導入並驗證，除了認知中大家最了解的「製造工廠」外，服務業(如百貨公司、補習班、校正單位等)、流程性產品(如水、電)，全體行業均可導入本系統。
4.ISO 9001: 2015核心重點
ISO9001主要是將公司的作業流程進行分析，拆解為各項「流程」，並將其流程標準化，並配合著支援流程，進而達到持續管制與改善的要求。
ISODIARY將ISO9001拆解為5M(人員、設備、原物料、標準規範、環境管理)+支援管理方式進行說明:
