Amazon 透過 SCOC（Supply Chain Standards / Code of Conduct） 要求供應商遵守勞工、安全、環境及道德的基本標準，並對高風險供應商進行現場稽核或要求第三方稽核報告。直接供應 Amazon（Vendor）或工廠被 FBA 賣家採購的台灣廠商，均需了解 Amazon 的合規要求。
禁止童工、強迫勞動、人口販賣；保障結社自由；確保移工招募費由雇主承擔；提供有效申訴管道。
遵守當地最低工資法規；正確計算加班費；工時不超過法定上限；按時發薪、提供清楚薪資明細。
消防安全（通道暢通、設備完好）；機台防護；化學品安全管理；緊急應變程序；工傷預防與記錄。
遵守當地環保法規；廢水、廢氣、廢棄物合法處理；有害物質管理；支持 Amazon 碳減量目標。
禁止賄賂行賄；利益衝突管理；保護舉報人；誠實的稽核配合（禁止欺騙稽核）。
供應商自我評估（SAQ）；內部稽核機制；CAPA（改善措施）追蹤；供應鏈透明度揭露。
| 稽核格式 | Amazon 接受程度 | 說明 |
|---|---|---|
| SMETA 4 柱 | ✅ 優先接受 | 涵蓋勞工、健康安全、環境、商業道德，是 Amazon 最常接受的稽核格式 |
| SMETA 2 柱 | ✅ 接受 | 涵蓋勞工和健康安全，基本合規需求的最低門檻 |
| SA8000 認證 | ✅ 接受 | 取得 SA8000 認證通常可替代 SMETA 社會責任部分 |
| ISO 45001 | ✅ 部分接受 | 可支持健康安全合規的舉證，但通常不能完全替代 SMETA |
| Amazon 自有稽核 | 由 Amazon 決定 | Amazon 保留對高風險供應商進行自有稽核的權利 |
| RBA VAP | 🔶 部分接受 | 電子類供應商若已有 RBA VAP 報告，Amazon 可能接受部分條款的抵扣 |
Amazon 已簽署 Climate Pledge，承諾 2040 年達到淨零排放，並要求供應鏈跟進。台灣直接供應商面臨的主要 ESG 要求：
| 要求項目 | 說明 | 建議準備 |
|---|---|---|
| CDP 問卷填報 | Amazon 透過 CDP 供應鏈問卷評估 Tier 1 供應商氣候表現 | 積極回應 CDP 邀請，目標達 C 級以上 |
| 碳排放數據揭露 | 提供 Scope 1/2 排放量，配合 Amazon 供應鏈碳足跡計算 | 建立 ISO 14064 碳盤查基礎 |
| 再生能源使用 | Amazon 鼓勵供應商採購再生能源，電力憑證（REC）採購為加分項 | 評估台灣綠電採購可行性 |
| 包裝減量 | Amazon 有 SIOC（Ships in Own Container）和包裝材料相關要求 | 符合 Amazon 包裝指引規範 |
德宣提供 SMETA 輔導，讓你的 SMETA 4 柱報告同時滿足 Amazon、BSCI 歐洲品牌的要求，一份稽核報告，多品牌使用，節省重複稽核成本。
Amazon 對移工招募費的立場和 RBA、Walmart 相同——零容忍。德宣提供完整的調查、補償計算、文件建立服務，確保廠商在這個高風險項目上達標。
德宣同時提供 CDP 問卷填報輔導，協助廠商在回應 Amazon 的 ESG 查詢時，能提供完整的碳排放數據和氣候管理說明。
Amazon 要求供應商填寫 SAQ（Supplier Assessment Questionnaire）。德宣協助廠商正確填寫，避免自我評估時揭露問題卻無準備，引發 Amazon 進一步稽核。
Amazon SCOC 要求遵守當地勞動法規，熟悉台灣勞基法、外國人聘僱及外籍移工管理法規的德宣，能快速辨識廠商的法規合規缺口。
若稽核發現缺失，德宣協助在 Amazon 要求期限內制定和執行有效的 CAPA，並準備符合 Amazon 要求格式的改善報告，降低帳號或合作暫停風險。
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